Política de cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que el seguimiento del envío indique “entregado” o “disponible para retiro” en el centro de distribución. El producto debe estar sin uso y en buen estado. Para coordinarlo, escribinos a solieruruguay@gmail.com con tu número de compra.
El monto a favor del cambio corresponde al valor efectivamente abonado por el producto. Los costos de envío de cambios por talle, color o preferencia corren por cuenta del cliente. Si recibiste un producto fallado o distinto al comprado, contactanos para revisar el caso; Solier se hará cargo de los costos de envío que correspondan.
Política de devoluciones
En las compras a distancia, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los cinco días hábiles desde la contratación o desde la entrega efectiva del producto, a tu elección, conforme al artículo 16 de la Ley N.º 17.250. Para ejercerlo, comunicate con Solier solieruruguay@gmail.com con tu número de compra. El producto debe devolverse sin uso y en el mismo estado en que fue recibido.
Se reintegrará el importe efectivamente abonado, al mismo medio de pago con el que se abono la compra, conforme a la normativa aplicable.
Los costos de retorno quedan a cargo del cliente.